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#Fire™.
Manda screen da PC delle tue impostazioni e lingua, e da smartphone invece devi andare sempre in impostazioni. Poi magari manda anche screen di questo topic così vediamo cosa non vedi tu e già che ci sei anche della barra risposta rapida sempre di questo topic. Così dovrebbe essere più semplice capire il problema e risolverlo.
Evitando di postare ovviamente informazioni private tra cui la mail etc etc.